IMPARZIALITÁ
La direzione e tutto il personale ASACERT si impegnano all’imparzialità nell’attività di certificazione, ispezione e valutazione.
ASACERT gestisce eventuali conflitti di interesse e garantisce l’obiettività delle attività svolte dal personale sia interno sia esterno che opera in nome e per conto di ASACERT. Tutte le possibili fonti da cui può derivare un eventuale conflitto di interessi sono state individuate all’origine ed eliminate; se non previste, vengono segnalate direttamente dagli operatori come forma di prevenzione. Allo stesso modo, ASACERT non intrattiene rapporti commerciali e/o di altra natura che possano alterarne l’imparzialità.
Le relazioni che possono essere fonti di potenziale minaccia all’imparzialità possono derivare da fattori quali:
- la proprietà
- l’amministrazione
- il personale impiegato nell’organizzazione
- risorse finanziarie
- la vendita di servizi
- attività di marketing
- rapporti economico/commerciali
- altro
Per gestire le potenziali minacce sopra menzionate, le valutazioni dei rischi e il sistema di gestione ASACERT hanno identificato azioni di controllo che sono state messe in atto per eliminare ogni possibile fonte di conflitto di interessi o minacce all’imparzialità.
Le principali azioni messe in atto da ASACERT sono:
- tutte le funzioni interne ed esterne sottoscrivono un impegno a gestire il conflitto di interessi
- nel processo di erogazione del servizio sono presenti diversi filtri, ovvero diverse risorse, che svolgono attività di controllo della conformità dei processi in atto
- le attività di revisione pratica e le decisioni sono svolte da personale che non ha assolutamente preso parte alle attività di verifica
- il coinvolgimento dei Soggetti Interessati che hanno diritto di accesso alle informazioni riguardanti le attività di ASACERT
In aggiunta a quanto sopra, il divieto assoluto di:
- svolgere attività di consulenza diretta o indiretta
- offrire diversi servizi ad uso commerciale nei confronti delle organizzazioni clienti
- associare il nome e il logo ASACERT ad attività che promuovono favori e vantaggi nel processo di certificazione, ispezione e valutazione
COINVOLGIMENTO DELLE PARTI INTERESSATE
Agli Interessati è garantita la possibilità di richiedere informazioni sulla gestione del processo di certificazione, ispezione e valutazione imparziale attraverso le informazioni presenti sul sito www.asacert.com
ASACERT individua e sollecita il coinvolgimento dei principali o di tutti i possibili portatori di interessi.
Le parti interessate possono includere rappresentanti di (relativamente all’oggetto della certificazione/ispezione/
- clienti delle organizzazioni clienti
- rappresentanti delle associazioni industriali e di categoria
- rappresentanti degli organi governativi di controllo
- rappresentanti di altri enti pubblici
- governative
- rappresentanti di strutture pubbliche non governative
- rappresentanti delle organizzazioni dei consumatori
- rappresentanti delle associazioni di categoria
- la consigliera di parità regionale/nazionale
- rappresentanti di altri enti, associazioni ed organizzazioni
Gli interessati possono richiedere informazioni a info@asacert.com in merito alle procedure poste in essere per garantire l’imparzialità nel processo di certificazione, ispezione e valutazione ASACERT e al loro funzionamento, con riferimento, ad esempio, a:
- Stato attività e schemi di certificazione, ispezione e valutazione accreditati e non accreditati
- Andamento delle certificazioni, ispezioni e valutazioni
- Risultati degli audit interni
- Risultati dei riesami della direzione e delle revisioni periodiche
- Risultati degli audit degli Organismi di Accreditamento
- Esiti della valutazione periodica dei rischi per l’imparzialità
- KPIs
- Tariffe
Sarà cura della Direzione ASACERT rispondere ad ogni richiesta in modo tempestivo e al fine di confermare l’assoluta imparzialità delle attività di certificazione, ispezione e valutazione, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
