I

S

O

1

3

0

0

9

-

G

e

s

t

i

o

n

e

d

e

l

l

e

s

p

i

a

g

g

e

ISO 13009:2018 – Servizi del turismo – Requisiti e raccomandazioni per la gestione delle spiagge

Le spiagge rappresentano una risorsa turistica fondamentale per molti Paesi, in particolare per l’Italia, dove il turismo balneare è un pilastro dell’economia locale e nazionale. Per assicurare una gestione efficiente, sicura e sostenibile di questi luoghi, la norma internazionale ISO 13009:2018 definisce un quadro di riferimento completo per gli operatori del settore.

UN MODELLO INTERNAZIONALE PER LA GESTIONE DELLE SPIAGGE

La ISO 13009:2018 si rivolge a enti pubblici, gestori privati, concessionari e organizzazioni che operano su spiagge marittime, lacustri o fluviali, offrendo linee guida e requisiti per la pianificazione e l’erogazione di servizi balneari di qualità. La norma tiene conto di aspetti ambientali, igienico-sanitari, di sicurezza e accessibilità, mirando a migliorare l’esperienza dell’utente finale e la sostenibilità dell’intero sistema spiaggia.

GLI OBIETTIVI DELLA NORMA

Lo scopo della ISO 13009:2018 è quello di supportare una gestione integrata delle spiagge, armonizzando la qualità dei servizi offerti e promuovendo comportamenti responsabili sia da parte dei gestori sia da parte degli utenti. In particolare, la norma fornisce indicazioni per:

• La pianificazione e il controllo degli accessi.
• La pulizia e manutenzione delle aree balneari.
• L’offerta di servizi igienici e strutture di supporto.
• La gestione delle emergenze e della sicurezza.
• L’informazione e la comunicazione all’utenza.
• Il rispetto dell’ambiente e della biodiversità costiera.

IL SERVIZIO

ASACERT offre il servizio di certificazione in conformità alla ISO 13009:2018, mettendo a disposizione la propria esperienza nel settore turistico-balneare e nella valutazione della conformità a standard internazionali. La certificazione consente agli operatori di dimostrare in modo oggettivo l’impegno per la qualità, la sicurezza e la tutela ambientale, rafforzando la propria immagine e aumentando la competitività sul mercato.

Il percorso di certificazione prevede una valutazione strutturata delle pratiche gestionali adottate, con particolare attenzione a:

• Organizzazione e gestione operativa della spiaggia.
• Adeguatezza delle infrastrutture e delle attrezzature.
• Servizi al pubblico e procedure di sicurezza.
• Azioni per la tutela ambientale e per la gestione sostenibile delle risorse.

La certificazione ha validità triennale, con audit annuali di sorveglianza per verificare il mantenimento degli standard richiesti. Solo le spiagge che rispettano pienamente i criteri definiti dalla norma possono ottenere e conservare il riconoscimento.

I VANTAGGI

Applicare la ISO 13009:2018 porta numerosi benefici a chi opera nel settore:

• Uniformità e qualità dei servizi offerti ai turisti.
• Maggiore capacità di attrarre visitatori e fidelizzare l’utenza.
• Reputazione rafforzata presso autorità, enti locali e stakeholder.
• Migliore gestione dei rischi legati a sicurezza, igiene e ambiente.
• Accesso facilitato a progetti internazionali o bandi turistici.

PERCHÉ SCEGLIERE ASACERT

ASACERT è un organismo indipendente che lavora al fianco delle realtà più dinamiche del comparto turistico-balneare. Offriamo soluzioni personalizzate, adattate alle esigenze specifiche di ogni stabilimento o ente gestore, assicurando rigore metodologico, imparzialità e un approccio orientato allo sviluppo sostenibile del territorio.
Certificarsi con ASACERT significa non solo rispettare uno standard, ma intraprendere un percorso di crescita e miglioramento continuo, contribuendo alla valorizzazione del patrimonio naturale e turistico del nostro Paese.